Daten­schutz­erklärung

Die learnFLEX AG (nachfolgend learnFLEX AG, wir oder uns) legt grossen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Personendaten. In dieser Datenschutzerklärung finden Sie Informationen, welche Personendaten wir erheben, was wir mit diesen machen und welche Rechte Sie haben.

Sofern sinnvoll, stehen in Ergänzung zur dieser Datenschutzerklärung zusätzliche spezielle Datenschutzerklärungen bereit (bspw. für das Bewerbungsverfahren).

Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z. B. Familienmitglieder, Angestellten) bekannt geben, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Angaben korrekt sind.

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:
learnFLEX AG
Spitalgasse 34
3011 Bern
Schweiz
info@learnflex.ch

Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Angebote und Dienstleistungen (Administration und Durchführung Wirtefernkurse, Administration und Durchführung Prüfungen, Versand von Informationsunterlagen und Newslettern) von Interessenten oder Kunden erhalten. Diese können insbesondere Name und Kontaktdaten (beispielsweise Adresse, Telefonnummer und E-Mailadresse), Finanzinformationen zu Zahlungszwecken sowie Informationen jeder Art aus Korrespondenz, Kontakten und Interaktionen mit uns umfassen. Zur Durchführung der Wirtefernkurse können wir weitere Daten wie bisherige Berufserfahrung, Ausbildung, Kursstand usw. festhalten. Bei der Administration und Durchführung der Prüfungen bearbeiten wir zudem Daten über die Leistung der Teilnehmer (bspw. Prüfungsresultate, Anzahl Versuche).

Wir können Daten auch aus anderen Quellen beziehen, z. B. aus öffentlichen Registern oder anderen öffentlich zugänglichen Quellen (Internet), von Behörden oder sonstigen Dritten.

Beim Zugriff auf unsere Internetseite erhebt die learnFLEX AG so genannte Log Files. Dabei handelt es sich um Protokolldaten über die Nutzung der Internetseiten. Es können etwa folgende Daten bearbeitet werden:

• IP-Adresse des Besuchers
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf die Internetseite
• übertragene Datenmengen inkl. Name der Datei etc.
• Browsertyp, Version und Sprache
• Betriebssystem und Version
• Bezeichnung der abgerufenen Internetseiten
• URL der zuvor besuchten Seite (sogenannte Referrer URL)
• die in Eingabefeldern angegebenen Informationen
• Verweildauer
• Klickdaten

Zweck der Datenbearbeitung und Rechtsgrundlagen

Ihre Personendaten können gestützt auf folgende Grundlagen bearbeitet werden:

• der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags
• beim Vorliegen einer gesetzlichen Grundlage
• mit Einwilligung durch Sie oder einer durch Sie bevollmächtigten Person, wobei eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann (was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat)
• bei einem überwiegenden bzw. berechtigten Interesse der learnFLEX AG an der Datenbearbeitung, d. h. insbesondere um die beschriebenen Zwecke und damit verbundenen Ziele zu verfolgen und entsprechende Massnahmen durchführen zu können

Insbesondere bearbeiten wir Personendaten für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben, wie beispielsweise:

• Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites und Web-Applikationen
• Werbung und Marketing, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten
• Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites und Web-Applikationen

Weitergabe der Daten an Dritte

Unsere Partner und Dienstleister können unter gewissen Umständen Personendaten im Auftrag der learnFLEX AG bearbeiten. Sie dürfen die Daten nur zu vorbestimmten, also nicht zu eigenen Zwecken bearbeiten. Wir können Personendaten zudem an Ämter und andere Behörden oder offizielle Stellen weitergeben, wenn wir zu einer Weitergabe rechtlich verpflichtet sind.

Eine Weitergabe von Personendaten an Empfänger im Ausland erfolgt nur, wenn diese angemessenen Datenschutzgesetzen unterliegen. Sofern Daten an einen Dienstleister in ein Land ohne angemessenen Datenschutz übermittelt werden, wird durch vertragliche Garantien ein angemessener Datenschutz sichergestellt oder ausnahmsweise auf Ihre Einwilligung abgestützt. Dazu verwenden wir i.d.R. die von der Europäischen Kommission und dem schweizerischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) ausgestellten oder anerkannten Standardvertragsklauseln (weitere Angaben dazu und eine Kopie dieser Klauseln finden Sie unter https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/datenschutz/handel-und-wirtschaft/uebermittlung-ins-ausland.html), soweit keine Ausnahme vorliegt. Ausnahmen gelten in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

Dauer der Aufbewahrung von Personendaten

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d. h. also zum Beispiel für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags). Sobald Ihre Personendaten nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder pseudonymisiert. Darüber hinaus können Ihre Personendaten weiter bearbeitet werden, etwa wegen gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische, personelle und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch.

Zu unseren Sicherheitsmassnahmen gehören Massnahmen wie das Verschlüsseln und Pseudonymisieren von Daten, Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen, das Speichern von Sicherheitskopien, Schulung unserer Mitarbeitenden, Vertraulichkeitsvereinbarungen und Kontrollen. Wir schützen Ihre über unsere Websites übermittelten Daten durch geeignete Verschlüsselungsmechanismen. Die Massnahmen orientieren sich an den internationalen Standards. Sicherheitsrisiken lassen sich allerdings generell nicht ganz ausschliessen; Restrisiken sind unvermeidbar.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben das Recht, über Ihre von der learnFLEX AG bearbeiteten Personendaten Auskunft zu erhalten. Zudem haben Sie verschiedene Rechte, um die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch uns zu kontrollieren. Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren bzw. ergänzen (Recht auf Berichtigung). Weiter können Sie einer Bearbeitung Ihrer Personendaten, die nicht zwingend für die Vertragsdurchführung notwendig ist, nicht auf Grund einer gesetzlichen Grundlage zu erfolgen hat oder ohne Vorliegen eines überwiegenden bzw. berechtigten Interessens erfolgt, widersprechen oder die Löschung bestimmter Daten verlangen. Zudem können Sie verlangen, dass wir die von Ihnen bearbeiteten Personendaten herausgeben.

Wenn Sie uns gegenüber Rechte ausüben wollen, wenden Sie sich bitte mit einem unterzeichneten Schreiben an uns und legen Sie zur Identifikation eine Ausweiskopie bei. Beachten Sie bitte, dass diese Rechte gesetzlichen Voraussetzungen und Einschränkungen unterliegen und Sie diese deshalb nicht in jedem Fall vollumfänglich ausüben können.

Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter oben aufgeführter Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

Version vom 01. Juni 2024